Hoteluri urbane concepute pentru tineri profesioniști singuri

Dacă l-ai întreba pe Sergio Hernández Genovés cum și-ar defini produsul vedetă, ar fi clar: “Hoteluri urbane pentru tineri profesioniști singuri în destinații turistice emergente”. Cuvintele “tineri” sau “profesioniști” le-am citit de multe ori asociate cu unități de cazare. Cuvântul “singuri” nu prea, dar aici se află miezul problemei: este vorba despre Faranda Single 1 Punta Cana, o unitate de cazare concepută pentru ca angajații care nu au mult timp la dispoziție să poată cunoaște oameni din același hotel printr-o aplicație proprie cu acces exclusiv pentru oaspeți. A avut atât de mult succes încât este deja în proces de extindere.

Născut în Tenerife în 1977, Hernández Genovés și-a început cariera în Germania, a trecut prin Mexic și a ajuns în Republica Dominicană, unde este de 22 de ani. “Întotdeauna am locuit în destinații turistice emergente”, explică el, subliniind modul în care turismul de masă devine din ce în ce mai sofisticat și îndreptându-se către un loc inevitabil: turismul de nișă. “Am văzut întotdeauna că în aceste destinații există un aflux de tineri profesioniști care sosesc ca avangardă a companiilor. Și acești tineri ar putea trăi în locuri mai potrivite stilului de viață pe care îl aveau la origine”, spune el. “Sunt tineri cu un nivel bun de educație, cu putere de cumpărare, dar obligați să trăiască în locuri cu familii cu copii, sau fără tehnologie sau prost comunicate”. Și acolo a găsit cheia: un condotel pentru profesioniști singuri care să ofere “nu numai accesul la un loc confortabil și cu toate facilitățile pentru această nișă, ci și aplicarea părtinirii stării socio-emoționale”.

Mai multe informații

Noapte în Capella Bangkok, cel mai bun hotel din lume

“Această nișă de tineri singuri este cea care, înțelegem noi, tânjește cel mai mult să fie înconjurată de semenii săi. Pe oamenii mai în vârstă îi motivează liniștea; pe cei cu copii mici, afinitatea și confortul; dar niciuna dintre aceste legături nu se compară cu cea a celor singuri”, explică el. Aici intervine Single1, care în Punta Cana are deja 100 de camere deschise și pentru care plănuiește deja mai multe extinderi, având în vedere succesul. “Ceea ce propunem este un produs cu toate facilitățile de care ar putea avea nevoie acest segment al populației, adică: zonă de coworking, piscină, sală de sport, foodtruck-uri, acoperiș cu bar… și totul deschis 24 de ore, din cauza programului mai dezordonat al acestei nișe”. De asemenea, încearcă să aibă tarife egale cu orice alt hotel urban, pentru a fi competitiv. Dar adevărata revoluție este următorul pas: o aplicație care se descarcă voluntar la check-in și care, pe lângă orarele și serviciile unității de cazare, afișează o mini rețea socială cu ceilalți clienți ai hotelului. Un profil cu sau fără fotografii de unde se poate contacta cu ceilalți rezidenți. “Poate avea o derivată de flirt, desigur, dar este și o altă formă de contact de afaceri, pentru a extinde networking-ul”.

Se simte Hernández Genovés confortabil cu eticheta de hoteluri unde tinerii se întâlnesc? “În realitate, corect ar fi să spunem ‘profesionist singur’. Nu este un eufemism, ci faptul că în lumea de astăzi există un segment al populației pentru care al doilea cuvânt derivă din primul. Singurătatea este o părtinire, dar la fel de importantă ca și munca: vorbim despre profesioniști cu un ritm de viață mai frenetic, cu puțin timp pentru a cunoaște oameni”. Cunoaște cupluri stabile care s-au format în lanțul său? “Destule!”, râde el. Este vorba despre camere spațioase, de 57 de metri pătrați, pentru a permite un sejur de lucru extins și confortabil. În februarie anul trecut au deschis prima unitate, iar în următorul an și jumătate vor deschide încă 300 de unități. Asociația sa este cu Faranda Hoteles, o companie spaniolă cu 45 de ani de istorie în sector și 35 de hoteluri în întreaga lume.

Vedere a uneia dintre camerele Single1 din Punta Cana (Republica Dominicană).

Lui Hernández Genovés îi plac provocările, motiv pentru care caută destinații care sunt solicitate în prezent, dar au o ofertă limitată. Dezvoltă produsul în Aruba, o fostă antilă olandeză cu doar 100.000 de locuitori, dar foarte dorită de turism, în special de cel nord-american. De asemenea, dezvoltă o a doua fază a complexului său din Punta Cana, cu 200 de unități. Alte 150 în nordul Republicii Dominicane, în municipiul Cabarete, o destinație în efervescență foarte împletită în circuitul mondial de windsurf și kitesurf. “Și avem proiecte de continuare a expansiunii în Cartagena de Indias și Rivera Maya”, rezumă el. Faptul că hotelierului îi plac provocările nu este o exagerare: autodidact în studii de Fizică, a publicat chiar și un eseu, Timpul în 60 de minute. Experiment mental pentru a-l înțelege mai bine, despre natura și înțelegerea timpului.

Dincolo de destinațiile citate, vede produsul său în alte locuri îndepărtate de destinațiile emergente și de masă? “Ei bine, orice punct cu o densitate a populației ridicată are, și din ce în ce mai mult, această nișă de populație. Lucrăm deja în Oaxaca și avem pretenții de a ajunge în orașe din Europa și sudul Statelor Unite”. Un următor pas va fi francizarea mărcii, astfel încât orice promotor să o poată dezvolta sub eticheta Single1. Având în vedere tendința turismului de masă și având în vedere că acum se concentrează pe acest profil tânăr și singur, există vreo idee de a se concentra pe alte nișe? “Da, de fapt, dezvoltăm SinglePlus, axat pe persoane singure într-un alt stadiu vital. Divorțați sau văduvi, care doresc să trăiască o viață modernă și activă din punct de vedere tehnologic. Oameni care vor să-și stoarcă viața. Lucrăm la asta, deși, desigur, acest profil nu este conceput pentru destinații turistice emergente, ci mai mature: Insulele Canare, Costa Brava…”. Conexiuni emoționale pe care hotelurile lui Hernández Genovés își propun să le construiască; cineva care, mai bine decât oricine, știe că călătorii nu au timp de pierdut.