Scriitoarea Mercedes Cebrián reflectă asupra rolului cumpărăturilor în societatea modernă în noua sa carte, "Stimată clientelă". Ea subliniază modul în care atitudinea față de cumpărături se transformă.

În eseul său "Stimată clientelă. O celebrare a artei de a merge la cumpărături", Mercedes Cebrián explorează evoluția experienței consumatorilor. Autoarea reflectă asupra impactului pandemiei asupra obiceiurilor consumatorilor, asupra schimbării "peisajului comercial". Cebrián consideră că ne apropiem de sfârșitul epocii cumpărăturilor tradiționale.

Cebrián notează că mulți consideră mersul la cumpărături ca fiind aproape rușinos, mai ales atunci când vine vorba de femei. Ea subliniază faptul că cumpărăturile sunt adesea asociate cu feminitatea și consumul excesiv. Scriitoarea compară magazinele cu cafenelele și barurile, care creează o țesătură socială, dar magazinele sunt adesea percepute negativ.

Cebrián amintește de importanța magazinelor în trecut, când acestea erau intermediari ai dorințelor noastre și reflectau schimbările din societate. Ea sugerează că, în viitor, ar putea exista doar magazine cu articole exclusive, în timp ce tot ce este necesar va fi vândut online. Autoarea reflectă, de asemenea, asupra atracției reducerilor și suvenirurilor, asociindu-le cu psihologia și marketingul.

În carte sunt abordate întrebări despre modul în care s-a schimbat atitudinea față de tactilitate, față de contactul fizic cu mărfurile. Cebrián își exprimă îngrijorarea cu privire la tendința de "a folosi și a arunca". Cartea ne îndeamnă să ne gândim la viitorul comerțului și la ceea ce dorim să păstrăm în orașele noastre.