Verizon, cel mai mare operator de telecomunicații din Statele Unite, a anunțat un plan masiv de concedieri, care vizează reducerea personalului non-sindicalizat cu până la 20%, adică peste 13.000 de posturi. Această măsură face parte din noua strategie a companiei, condusă de proaspăt numitul director executiv, Dan Schulman.

Concedierile au început joi, conform unei note interne a CEO-ului, în care Schulman a subliniat importanța fidelizării și satisfacției clienților. El a declarat că structura actuală a companiei este prea complexă, încetinind operațiunile și frustrând clienții.

Angajați de la toate nivelurile și din toate departamentele companiei sunt afectați, inclusiv personal din magazine, reprezentanți de servicii pentru clienți și unii directori de rang înalt. Majoritatea celor afectați își vor înceta activitatea la Verizon înainte de sfârșitul anului. Schulman a avertizat că alte restructurări sunt posibile în săptămânile următoare.

Numit în octombrie, după două trimestre consecutive de pierdere a abonaților și performanțe bursiere slabe, Dan Schulman a promis o companie "mai simplă, mai eficientă și mai ambițioasă". Verizon se confruntă cu o concurență acerbă pe piețele de telefonie mobilă și internet la domiciliu, în special din partea AT&T și T-Mobile.

În cadrul acestei restructurări, Schulman l-a recrutat pe spaniolul Alfonso Villanueva ca vicepreședinte executiv și director de transformare. Villanueva aduce o experiență de peste două decenii în strategie, dezvoltare corporativă și inovare în organizații de top din tehnologie și servicii financiare.