Guvernul Cataloniei accelerează eforturile de simplificare a procedurilor administrative și de reducere a timpilor de procesare a cererilor pentru diverse ajutoare și servicii publice. În cadrul programului Catgirem, se planifică îmbunătățirea a peste 170 de proceduri, dintre care 31 (10 pentru cetățeni, 10 pentru afaceri și 11 pentru agricultură) sunt prioritare.

Obiectivul principal este de a face serviciile publice mai accesibile și mai convenabile pentru cetățeni. Pentru aceasta, se intenționează recrutarea a aproximativ 200 de specialiști noi. Se pune accent pe digitalizarea proceselor și înlocuirea formularelor tradiționale PDF cu formulare web interactive.

Una dintre direcțiile cheie este accelerarea procesării cererilor pentru Renta Garantizada (venitul garantat). Guvernul intenționează să reducă timpul mediu de procesare a cererilor, precum și să elimine erorile din trecut. Se preconizează angajarea a 60 până la 100 de noi angajați pentru a reduce întârzierile la cele 73.000 de cereri în așteptare.

În plus, se intenționează îmbunătățirea procedurii de plată a pensiilor de invaliditate, reducând numărul plăților nejustificate. De asemenea, vor fi reduse termenele de procesare a cererilor de ajutoare pentru achiziționarea de mașini electrice, pentru obținerea statutului de familie numeroasă, pentru recunoașterea dizabilității și pentru acordarea de pensii. De exemplu, se așteaptă ca termenele de procesare a cererilor de recunoaștere a dizabilității să fie reduse de la 326 la 90 de zile.

Guvernul Cataloniei dorește să facă serviciile publice mai eficiente și orientate către cetățeni, simplificând procesele și reducând timpii de așteptare.