Antonella, mama unui nou-născut și a unei fetițe de cinci ani, se confruntă cu probleme serioase în noua locuință, oferită de Sareb, cunoscută sub numele de „banca proastă”. Antonella, victimă a violenței domestice, s-a mutat într-un apartament din Collado Villalba, Madrid, dar s-a confruntat cu mucegai, fisuri în pereți și alte probleme.

Potrivit Antonellei, i s-a promis un apartament cu două camere, dar a primit o locuință cu un singur dormitor, unde trebuie să doarmă cu fiicele sale în același pat. Baia are scurgeri, iar podeaua este deteriorată și prezintă pericol pentru copii.

Sareb afirmă că aceasta a fost singura locuință disponibilă pentru relocarea urgentă. Compania a mai declarat că reparațiile deteriorărilor sunt programate pentru 8 septembrie.

Antonella, al cărei nume de familie nu este dezvăluit pentru protecție, s-a mutat în noul apartament la sfârșitul lunii iunie, cu puțin timp înainte de naștere. Anterior, ea locuia în aceeași zonă, dar a fost forțată să se mute din cauza problemelor cu locuința anterioară. A sosit în Spania din Peru la vârsta de 16 ani și se luptă să crească copii, mai ales după ce și-a pierdut locul de muncă.

După opt luni de sarcină, a raportat violența fizică și verbală din partea fostului său partener. Antonella a contactat Adunarea Locuințelor Villalba, care negociază cu Sareb în numele a 44 de familii din vechea sa casă.

Reprezentanții adunării au contactat Sareb pentru a accelera relocarea Antonellei. În cele din urmă, i s-a oferit un apartament, dar au apărut probleme cu starea acestuia.

Potrivit lui Pablo, membru al adunării de locuințe, inițial Antonellei i s-a spus că apartamentul de 52 de metri pătrați, cu două dormitoare, este în stare excelentă. Cu toate acestea, după semnarea documentelor și înainte de plata depozitului, s-a aflat că apartamentul are doar un dormitor.

Sareb insistă că a furnizat toate informațiile și fotografiile necesare despre apartament și a informat despre posibilitatea plăților sociale pentru chirie. La rândul său, Antonella observă că nu i s-a permis să inspecteze apartamentul personal înainte de mutare.

În ciuda reparațiilor, Antonella s-a confruntat cu probleme, inclusiv lipsa apei calde și a mașinii de spălat. De asemenea, se plânge de mucegai, care poate afecta sănătatea fiicei sale mai mici.

Antonella plătește o chirie lunară de 150 de euro, plus utilități. În iulie, Adunarea Locuințelor Villalba a contactat Sareb pentru a solicita îndeplinirea obligațiilor contractuale de reparare a apartamentului, dar situația nu a fost încă rezolvată.

Diego, un alt membru al Adunării Locuințelor Villalba, critică condițiile contractului de închiriere, afirmând posibilitatea revizuirii anuale a chiriei de către proprietar.