Conform celui mai recent sondaj realizat de Centrul de Cercetare Sociologică (CIS), locuința continuă să fie principala preocupare pentru spanioli. 30,4% dintre respondenți au menționat problemele legate de locuințe ca fiind principala dificultate.

Studiul notează că prețul locuințelor în Spania a crescut cu 70% în ultimul deceniu. Aceasta generează îngrijorare în rândul cetățenilor, în special având în vedere creșterea prețurilor la creditele ipotecare.

Pe lângă problema locuințelor, spaniolii sunt preocupați și de calitatea locurilor de muncă și de problemele economice, care ocupă locul trei și, respectiv, șase în clasamentul problemelor.

Sondajul a relevat, de asemenea, nemulțumirea persoanelor în vârstă față de modul în care funcționează instituțiile bancare. Aproximativ un sfert dintre respondenții cu vârsta peste 65 de ani consideră că sucursalele bancare nu sunt adaptate nevoilor lor, iar 28,1% se plâng de dificultatea utilizării bancomatelor.

În același timp, studiul a arătat că sectorul bancar digital devine din ce în ce mai popular. 58,8% dintre spanioli preferă să utilizeze servicii online pentru operațiuni bancare, în timp ce proporția celor care utilizează bancomate și sucursale bancare este de 17,6% și, respectiv, 17,2%.

Printre motivele pentru care oamenii nu utilizează servicii online se numără preferința pentru vizitarea personală a sucursalelor și apelurile telefonice, precum și preocupările legate de securitatea datelor.

Începând cu iunie 2025, toate instituțiile financiare din Spania sunt obligate să adapteze bancomatele pentru persoanele cu dizabilități, însă, conform sondajului, aproximativ 20% dintre respondenți consideră că bancomatele încă nu îndeplinesc aceste cerințe.