În câteva cuvinte
Noutăți șocante despre inundațiile DANA din Valencia arată apelurile disperate ale vârstnicilor decedați și deschid o anchetă judiciară asupra gestionării crizei și a numărului mare de victime din rândul utilizatorilor de teleasistență.
Noi detalii șocante au ieșit la iveală despre inundațiile catastrofale DANA care au lovit Valencia în 2024, dezvăluind ultimele momente terifiante ale persoanelor vârstnice conectate la serviciul de teleasistență. Convorbirile înregistrate de serviciu redau groaza și neputința bătrânilor care și-au pierdut viața în timpul inundațiilor ce au cauzat 229 de decese.
Un exemplu cutremurător este ultima discuție a Lorenzei G., în vârstă de 80 de ani, cu operatorul de teleasistență. Locuind la parter, în Picanya, la doar cinci metri de râul Poyo, sursa tragediei, Lorenza a fost prinsă în capcană de apele furioase. Apelurile ei disperate subliniază panica și lipsa de speranță: „Sunt urcată pe canapea, dar apa continuă să intre.”
Operator: Lorenza, mă auziți?
Utilizator: Da.
O: Bine, Lorenza, dragă, totul este supraîncărcat, aveți vreun vecin?
U: (…) Intră cu multă forță.
O: Urcați-vă, urcați-vă cât mai sus posibil. Nu pe canapea, pe o masă.
U: Sunt urcată pe canapea, dar apa continuă să intre.
O: Încercați să mergeți de pe canapea la masă și urcați-vă pe masă. Voi continua să cer ajutor, bine?
U: Bine, vă rog, repede.
O: Da, dragă, nu vă faceți griji, voi continua să cer ajutor.
U: Bine, ah.
Când Lorenza a încercat să reia contactul cu operatorul, care încercase anterior să alerteze serviciul de urgență 112 și poliția locală, a fost întâmpinată de un mesaj înregistrat: „Din păcate, sistemul nu vă poate procesa solicitarea de serviciu în acest moment. Vă rugăm să închideți și să încercați să sunați din nou mai târziu. Mulțumesc.”
O tragedie similară s-a desfășurat în Utiel, unde Anunciación, o femeie de 90 de ani, care locuia singură la parter, s-a trezit prinsă în inundație. Operatorul serviciului de teleasistență, incapabil să o contacteze direct, a informat fiica acesteia despre eforturile disperate de salvare.
O investigație judiciară, condusă de judecătoarea Nuria Ruiz Tobarra, a relevat că 37 de utilizatori ai serviciului de teleasistență au murit în timpul inundațiilor, reprezentând 16% din totalul victimelor. Aceste descoperiri, împreună cu informațiile despre gestionarea crizei de către vicepreședinta Generalitat, Susana Camarero, au ridicat semne de întrebare serioase cu privire la răspunsul autorităților.
