Utilizarea inteligenței artificiale (IA) în procesele de selecție a personalului devine un fenomen tot mai răspândit. Potrivit unui studiu realizat de portalul Infojobs, jumătate dintre companiile spaniole folosesc deja această tehnologie în căutarea angajaților. Cu toate acestea, în ciuda popularității crescânde, majoritatea candidaților își exprimă scepticismul și îngrijorările legate de echitatea și eficiența acestor metode.

Articolul descrie o situație în care un apel telefonic către un candidat nu este preluat de o persoană, ci de un bot IA, dezvoltat de compania Orbio. Acest bot, numit Maria, este capabil să poarte un dialog, să pună întrebări și chiar să reorienteze conversația, imitând interacțiunea umană. Irene Martínez, 20 de ani, și Mario García, 21 de ani, ambii în căutarea unui loc de muncă, recunosc utilizarea tot mai extinsă a IA, dar își exprimă preocupările.

Mario García, student la inginerie informatică, preferă să fie intervievat de o persoană, nu de IA, deoarece consideră că o conversație umană este mai fluidă și îi inspiră mai multă încredere. Irene Martínez împărtășește această opinie, adăugând că un bot nu are capacitatea de a evalua comunicarea non-verbală sau emoțiile, aspecte pe care le consideră esențiale pentru viitorul ei profesional. De asemenea, ea se teme că sistemele IA ar putea fi programate să selecteze candidați cu caracteristici foarte specifice, făcând procesul mai puțin flexibil.

Aceste opinii negative reflectă sentimentul majoritar al populației. Un studiu, "2025 Global Guide to AI in Hiring" realizat de compania Hirevue, a arătat că 66% dintre cei peste 4.000 de respondenți din întreaga lume se opun ca IA să decidă cine este angajat. Specialiștii în recrutare sunt conștienți de aceste sentimente. Sara Álvarez, director de atragere a talentelor la Adecco, subliniază că IA servește ca un instrument, dar "nu deține adevărul absolut". Mónica Pérez, director de comunicare și studii la Infojobs, accentuează necesitatea respectării implicațiilor etice, de confidențialitate și de securitate la stabilirea parametrilor de selecție a angajaților.

Automatizarea sarcinilor în procesul de angajare nu se limitează la interviuri. Ea este prezentă în diverse faze ale selecției: 48% dintre companii folosesc IA pentru a căuta candidați, iar patru din zece o utilizează pentru prima selecție de CV-uri sau pentru analiza aptitudinilor. Cu toate acestea, sindicatele își exprimă neîncrederea. José Varela de la UGT avertizează că introducerea acestei tehnologii "poate distruge cea mai mare parte a locurilor de muncă din departamentele de resurse umane" și poate reduce calitatea serviciilor. Raquel Boto de la CC OO subliniază că utilizarea IA "trebuie să respecte toate drepturile muncii" și să nu ducă la reducerea numărului de angajați.

Pe lângă potențiala distrugere a locurilor de muncă, există o lipsă de transparență. Reprezentanții sindicatelor denunță faptul că majoritatea companiilor nu efectuează audituri sau nu raportează modul în care utilizează IA în procesele de recrutare. Studiul Infojobs arată că 56% dintre companii nu au o politică definită pentru utilizarea IA.

În ciuda acestor suspiciuni, Joseph Nava, consultant specializat în IA, vede avantaje în această tehnologie. El afirmă că timpii de recrutare se pot reduce cu până la 50%, iar eficiența poate crește cu 15-30% fără a distruge locuri de muncă. Experții adaugă că IA poate ajuta candidații să își îmbunătățească CV-urile și scrisorile de intenție și să câștige vizibilitate. Cu toate acestea, ei sunt de acord că solicitanții de locuri de muncă trebuie să fie informați că IA va fi folosită pentru a evalua candidaturile lor și că confidențialitatea datelor trebuie garantată.

Deși mai există aspecte de perfecționat, toți experții consultați cred că utilizarea IA în recrutare se consolidează. Acest lucru este recunoscut și de Irene Martínez și Mario García, cei doi tineri care își caută un loc de muncă. Cu toate acestea, ideea de a fi evaluați de o mașină le generează sentimente negative. García vorbește direct despre "distrugerea multor locuri de muncă", iar Martínez despre "depersonalizare". Ea concluzionează: "Pentru a evalua aptitudinile umane, o persoană va fi întotdeauna mai bună".