Programul spaniol „Kit Digital”, menit să sprijine digitalizarea IMM-urilor și a liber-profesioniștilor cu un buget de 3,4 miliarde de euro, este acum în centrul unui scandal de proporții, fiind acuzat de fraude masive și gestionare defectuoasă. Numeroase denunțuri și mii de plângeri pe forumurile online indică un control deficitar asupra fondurilor publice.

Schema, care a distribuit peste 850.000 de ajutoare, ar fi fost exploatată prin diverse metode. Printre acestea se numără intermediari care vindeau „clienți fantomă” sau duplicați, servicii de digitalizare promise care nu au fost niciodată livrate sau au fost efectuate fără știrea beneficiarilor, și chiar computere gratuite oferite de administrație care au ajuns să fie vândute sigilate pe platforme precum Wallapop.

O mare parte din promovarea programului se concentra pe „cadouri” atractive. Anunțurile de pe rețelele sociale promiteau beneficiarilor „un computer gratuit” sau chiar „un iPhone 17 Pro sau un MacBook Air, complet gratuit și legal”, ascunzând complexitatea programului și inducând în eroare potențialii beneficiari.

Deși impactul financiar exact al fraudelor este dificil de cuantificat, mii de persoane afectate reclamă posibile înșelăciuni. Organismul Red.es, responsabil de gestionarea „Kit Digital”, a refuzat să ofere detalii despre numărul plângerilor, iar beneficiarii nu au observat mecanisme eficiente de control al banilor publici. Nu este planificată o nouă rundă de finanțare pentru 2026.

Yolanda Mejías, o expertă SEO, a intentat un proces împotriva unei companii intermediare, „Ayuda Digitalización”, care i-a vândut „clienți” care s-au dovedit a fi ireali sau neinteresați. Aceasta a depus o plângere colectivă la care se așteaptă să adere și alți afectați, solicitând despăgubiri de aproape 30.000 de euro.

Mai mulți experți și antreprenori critică abordarea programului, care a pus accentul pe „cadouri” în loc să promoveze beneficiile reale ale digitalizării. Această situație a creat o concurență neloială, afectând micile firme de IT care nu puteau concura cu marile companii fără experiență reală, dar cu resurse pentru a acapara piața.

Au fost identificate și cazuri în care reprezentanți voluntari au solicitat subvenții în numele antreprenorilor fără știrea acestora, beneficiind apoi de fonduri. Aceste cazuri ies la iveală abia acum, pe măsură ce persoanele afectate încep să se organizeze.

„Era imposibil să supraviețuiești dacă nu te implicai în kitul digital. La un moment dat, clienții mei obișnuiți au început să-mi ceară kitul. Dacă nu l-aș fi oferit, ar fi plecat la altcineva”, a declarat o antreprenoare care a dorit să-și păstreze anonimatul.

Calitatea serviciilor oferite în cadrul programului este, de asemenea, o problemă majoră. Emma, o creatoare de conținut din Barcelona, a primit imagini generate cu inteligență artificială, de slabă calitate și neadecvate, de la o companie care ulterior a devenit inaccesibilă. Mii de antreprenori se confruntă cu servicii sub standard și o lipsă de responsabilitate din partea furnizorilor.