În câteva cuvinte
Un pasager Ryanair a fost amendat cu 2.000 de euro de un tribunal din Malta pentru că a fumat în avion și a ignorat instrucțiunile echipajului. Compania aeriană salută decizia și își reafirmă politica de toleranță zero față de comportamentul indisciplinat, menționând că va continua să ia măsuri legale împotriva pasagerilor problemă pentru a asigura siguranța zborurilor și a celorlalți călători.
Un tribunal din Malta a confirmat politica de toleranță zero a companiei Ryanair față de comportamentul neadecvat al pasagerilor. Compania irlandeză, care a anunțat într-un comunicat din decembrie că va intenta procese împotriva pasagerilor conflictuali pentru a reduce frecvența incidentelor, a „sărbătorit” vineri decizia justiției malteze de a condamna un pasager care a perturbat zborul FR5205 de la Köln (Germania) la Malta pe 22 martie, fumând la bord și refuzând să urmeze instrucțiunile echipajului. Pasagerul a fost găsit vinovat de tribunalul insulei, care l-a condamnat la plata unei amenzi de 2.000 €.
Un purtător de cuvânt al companiei aeriene a declarat că „este inacceptabil ca pasagerii, mulți dintre ei călătorind cu familii tinere, să fie nevoiți să suporte întreruperi inutile cauzate de un număr mic de pasageri indisciplinați”. Compania, care se declară mulțumită de decizia tribunalului, indică faptul că dorește să își consolideze angajamentul de a „menține un mediu sigur și respectuos atât pentru echipaj, cât și pentru pasageri” pe toate zborurile.
Într-un comunicat, compania aeriană subliniază că va continua să ia măsuri „incluzând interdicția de a călători, sprijinirea investigațiilor autorităților locale de poliție și solicitarea de daune civile” pentru a combate comportamentul neadecvat al pasagerilor. În Spania, interdicția de a fuma pe toate zborurile datează din 1999, când Guvernul a aprobat un decret regal care a interzis această practică în avioane, care anterior aveau locuri rezervate pentru fumători.
Nu este prima dată când Ryanair solicită amenzi pentru daune și prejudicii de la pasageri. Compania aeriană irlandeză a cerut în ianuarie 15.000 € unui client care a obligat echipajul să devieze un avion între Dublin și Lanzarote (Insulele Canare) pentru a ateriza în Porto și a explicat atunci că acest caz va servi drept avertisment pentru alți pasageri. De asemenea, Ryanair a salutat decizia Tribunalului din Atena de a condamna în decembrie un client care a perturbat un zbor către capitala Greciei în iulie 2020. Condamnarea a inclus până la cinci luni de închisoare pentru pasager și a fost înregistrată în cazierul său penal.
