În câteva cuvinte
Sectorul educației online trece printr-o transformare, unde metodele tradiționale de atragere a studenților își pierd relevanța. Inteligența artificială și prezența activă pe rețelele sociale devin factori cheie de succes, ajutând instituțiile de învățământ să se adapteze la noul comportament al cursanților.
Sectorul educației online se confruntă cu o perioadă de schimbări profunde. Metodele tradiționale de atragere a studenților, precum reclamele și apelurile telefonice, își pierd eficiența din cauza costurilor în creștere și a comportamentului modificat al cursanților.
Experții subliniază că studenții își iau deciziile privind studiile bazându-se tot mai mult pe informațiile din rețelele sociale și pe reputația digitală a instituțiilor de învățământ. Ei preferă conținutul util și interacțiunea personală cu mărcile prin platforme precum WhatsApp.
"Elevii interacționează inițial cu brandurile pe platformele sociale, dar apoi preferă să continue prin WhatsApp," – explică Vanesa Iglesias de la Meta.
În acest nou peisaj, instituțiile educaționale nu trebuie doar să cheltuiască mai mult pe publicitate, ci să o facă mai eficient. Soluția constă în construirea unui model de atracție bazat pe:
- crearea de conținut util;
- prezența strategică în rețelele sociale;
- automatizarea inteligentă.
Acest lucru va restabili eficiența într-o piață din ce în ce mai costisitoare și mai sceptică.
Piața a devenit saturată, iar costul de atragere a studenților a crescut semnificativ. De exemplu, în învățământul profesional, costul per clic a crescut cu 97%, iar în programele la distanță – cu aproape 40%. Noile generații ignoră numerele necunoscute și își iau deciziile pe baza opiniilor comunităților și a discuțiilor online, nu a mesajelor comerciale.
Inteligența Artificială (IA) joacă un rol cheie în această schimbare. Aceasta permite centrelor educaționale să proceseze solicitările instantaneu, să califice mai bine fiecare întrebare și să elibereze timp pentru echipele umane. Acest lucru contribuie la profesionalizarea pieței și adaptarea acesteia la noile realități.
De asemenea, creativitatea este importantă: diversitatea formatelor și stilurilor în publicitate ajută la evitarea oboselii utilizatorilor și reduce semnificativ costurile de atragere. Prezența în canalele digitale, unde studenții caută deja informații și își împărtășesc opiniile, devine un factor decisiv de succes.
