O defecțiune în rețeaua Telefónica a afectat serviciile de telefonie fixă ​​în Spania, provocând probleme de comunicare în întreaga țară. Serviciile de urgență 112 din mai multe regiuni au fost, de asemenea, afectate.

Problema a fost cauzată de lucrările de actualizare a rețelei efectuate de Telefónica. Reprezentanții companiei au anunțat că lucrează la rezolvarea defecțiunii.

Ca urmare, serviciile de urgență au activat modalități alternative de comunicare. De exemplu, serviciul 112 din Comunitatea Valenciană a furnizat un număr de telefon alternativ (96 342 80 00) pentru utilizatorii care întâmpină dificultăți în a apela.

Serviciul 112 din Aragon a informat prin intermediul rețelelor de socializare despre inoperabilitatea numărului său și a furnizat trei numere alternative pentru contact. Guvernul Țării Bascilor a recomandat cetățenilor să sune la 900 112 088 în caz de urgență.

Operatorii centrelor de urgență s-au confruntat cu probleme la primirea apelurilor, inclusiv întreruperi ale sunetului. Prin urmare, operatorii au re-apelat abonații care încercau să sune la serviciul 112.

Problemele tehnice sunt aleatorii și sunt observate nu numai în Țara Bascilor, ci și în alte centre de control al serviciilor de urgență.