Pe aeroportul Adolfo Suárez Madrid-Barajas, pasagerii care sperau să zboare spre Caracas sunt blocați de patru zile, fără nicio soluție la orizont. Inițial, aproximativ cincizeci de persoane afectate de anulări au rămas în aeroport. Conform angajaților aeroportului, unii dintre ei au fost relocați pe zboruri Avianca către Medellín și Bogotá.

Cu toate acestea, aproximativ zece călători sunt încă blocați la Barajas, fără nicio alternativă. Li s-a comunicat că nu mai pot înnopta în facilitățile aeroportului fără un titlu de transport valid. Pasagerii afectați susțin că numărul celor relocați este mult mai mic decât cel oficial și critică lipsa alternativelor și a informațiilor.

José Enrique García, 37 de ani, trebuia să zboare luni spre Caracas cu un zbor operat de compania venezueleană Estelar. De atunci, el cere o soluție care întârzie să apară și subliniază lipsa de comunicare din partea companiei aeriene. O situație care, afirmă el, îi afectează chiar și sănătatea. „După atâtea zile dormind pe jos și suferind de frig, am febră. Astă-seară nici măcar nu știm unde vom dormi, pentru că ni s-a spus că nu mai putem rămâne în aeroport”, povestește el îngrijorat.

În ceea ce privește relocările, el afirmă că acestea au fost aplicate doar pentru aproximativ treizeci dintre cei 350 de pasageri care aveau bilete pentru zborul Estelar de luni. De asemenea, compania aeriană Estelar a fost nevoită să anuleze și zborurile programate pentru miercurea trecută și pentru această vineri. „În această dimineață au pus un ghișeu improvizat și au îmbarcat aproximativ 30 dintre noi pe un zbor Air Europa, dar celorlalți nu ni s-a dat niciun răspuns”, a detaliat García.

El denunță faptul că compania aeriană a acționat „pe ascuns”, fără niciun fel de avertisment prealabil și fără criterii clare pentru relocarea pasagerilor. „Ne-au lăsat din nou în aer fără niciun fel de notificare sau altceva, este foarte nedrept”, a reiterat el înainte de a adăuga că vor trebui să găsească un hostel economic pentru a petrece noaptea.

Anularea zborurilor între Madrid și Caracas a început sâmbăta trecută, după ce serviciile aeriene, conform recomandărilor emise de Autoritatea Federală de Aviație Civilă a SUA (FAA), au avertizat asupra riscului ridicat de survolare a zonei. Aceasta a determinat compania aeriană spaniolă să își țină avioanele la sol începând de luni. Decizia nu a fost bine primită la Caracas, care a acuzat companiile de „aderare la acțiunile de terorism de stat promovate de Guvernul Statelor Unite, suspendând unilateral operațiunile aerocomerciale către și dinspre Republica Bolivariană Venezuela”.

Prin urmare, miercuri seara, Guvernul lui Nicolás Maduro a luat măsuri. Cu toate acestea, decizia nu a afectat alte companii precum Air Europa sau Plus Ultra, deoarece acestea și-au anulat zborurile o zi mai târziu, marți, urmând sfatul oferit de Agenția Spaniolă pentru Siguranță Aeriană (Aesa). Această nuanță s-a dovedit crucială în decizia regimului venezuelean.