În câteva cuvinte
Articolul discută cum să-ți protejezi drepturile în cazul unui incident asigurat în timpul unei călătorii, ce riscuri acoperă asigurarea și dacă merită să închei o asigurare.
Vacanta de primavara se apropie, și odată cu ea, planuri de călătorie. Dar ce se întâmplă dacă asigurarea ta refuză să acopere costurile în caz de incident? Experții juridici explică cum să-ți protejezi drepturile.
În 2024, mulți români plănuiesc călătorii, atât în țară, cât și în străinătate. Cu toate acestea, înainte de a pleca la drum, este important să iei în considerare o asigurare, care se poate dovedi crucială. Statisticile arată că situațiile neprevăzute în călătorii sunt destul de frecvente.
Ce faci dacă asigurarea nu plătește?
Dacă ai un incident asigurat în timpul vacanței, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să contactezi compania de asigurări. Trebuie să raportezi incidentul în termenul stabilit (de obicei, 7 zile) și să furnizezi toate documentele necesare care să dovedească evenimentul asigurat (certificate medicale, rapoarte de accident, facturi etc.).
Dacă asigurătorul refuză plata, acesta este obligat să ofere o justificare scrisă a deciziei sale. După aceea, persoana afectată are posibilitatea să contacteze un ombudsman financiar sau, în ultimă instanță, să se adreseze instanței de judecată.
Important de reținut! Înainte de a depune o plângere la instanță, este necesar să încerci să rezolvi litigiul pe cale extrajudiciară, de exemplu, prin mediere sau negociere.
Este obligatorie asigurarea?
Pentru călătoriile în Europa, asigurarea nu este obligatorie. Cu toate acestea, pentru a vizita anumite țări, cum ar fi Cuba sau Arabia Saudită, asigurarea (în principal, medicală) este o condiție obligatorie de intrare.
În timpul călătoriilor în spațiul Schengen, asigurarea este, de asemenea, obligatorie. În acest caz, polița de asigurare trebuie să îndeplinească anumite cerințe: acoperire minimă de 30.000 de euro, acoperire pe întreg teritoriul Schengen, acoperire a costurilor de repatriere, asistență medicală de urgență și deces. Este important ca perioada de valabilitate a asigurării să coincidă cu perioada de ședere în țară.
Ce riscuri acoperă asigurarea?
Polițele de asigurare standard includ de obicei protecția bagajelor, compensații pentru întârzieri de zbor, rambursări pentru pierderea serviciilor plătite și compensații în caz de accidente. De asemenea, companiile de asigurări oferă asistență juridică.
Ce nu este acoperit de asigurare?
Este important să citești cu atenție termenii și condițiile contractului de asigurare. Asigurarea, de regulă, nu acoperă obiecte de valoare (bani, bijuterii, documente) și anumite tipuri de riscuri. Adesea sunt excluse bolile pe care turistul le avea înainte de călătorie, sarcina în stadii avansate, conflictele militare și dezastrele naturale.
Merită să faci asigurare?
Experții recomandă să închei o asigurare atunci când călătorești în străinătate. Acest lucru va reduce costurile de asistență medicală, deoarece costul tratamentului în unele țări poate fi foarte mare. De asemenea, asigurarea include repatrierea, ceea ce este deosebit de important dacă în țara de reședință nu există servicii medicale adecvate.
