Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD) a înregistrat o creștere a numărului de reclamații depuse de cetățeni în 2024, ajungând la aproximativ 19.000 de plângeri. Acest lucru reiese din raportul prezentat de organizație. Deși este cu 13% mai puțin decât în 2023, anul record, numărul este totuși cu 25% mai mare decât în 2022.

Majoritatea reclamațiilor (19%) au fost legate de cazuri de supraveghere video. Urmează reclamațiile privind serviciile de internet (8%) și comerțul, transportul și industria hotelieră (7%). AEPD avertizează că volumul de muncă al agenției va crește semnificativ în următorii ani.

Principala problemă este implementarea noilor tehnologii, în special în domeniul inteligenței artificiale. Raportul subliniază că accesul la date de calitate este necesar pentru antrenarea modelelor de IA, dar că acest lucru creează riscuri pentru confidențialitate și protecția drepturilor cetățenilor. O atenție deosebită va fi acordată datelor de sănătate, care sunt considerate deosebit de sensibile.

În viitorul apropiat, AEPD va trebui să controleze algoritmii legați de prelucrarea datelor biometrice. Acest lucru va necesita personal și resurse suplimentare, a declarat președintele AEPD, Lorenzo Cotino. Agenția se va ocupa, de asemenea, de gestionarea așa-numitelor neurodate, extrase din creier prin neurotehnologie.

În 2024, AEPD a fost, de asemenea, activă în dosarele transfrontaliere, conducând 22 de cazuri în calitate de autoritate principală și cooperând în alte 348. Cele mai semnificative cazuri au implicat companii precum OK Mobility, Iberia, GlovoApp23, Meta, LinkedIn, Avast, Contextlogic, Uber și Nuxe.