Franciza: Vise despre propria afacere

„Visul vieții mele a fost să-mi deschid propria afacere, așa cum a făcut tatăl meu. Nu este nimic mai bun decât să lucrezi pentru tine”, povestește Susana Exposito (55 de ani, inginer-tehnician), despre cum, după ce a fost concediată de la o companie IT, a decis să-și transforme visul în realitate. În mai 2022, ea și-a deschis propriul centru de manichiură și pedichiură D-uñas în Madrid. I-a luat ceva timp să se decidă să facă acest pas din cauza lipsei de experiență în industria frumuseții, dar reprezentanții rețelei (cu 190 de magazine în Spania și America Latină) au susținut-o, iar ea și-a folosit compensația pentru ca afacerea ei să vadă lumina zilei. Exposito a ales franciza, deoarece, după cum afirmă președintele Asociației Spaniole de Franciză (AEF), Luisa Masuet, acest model „permite celor care doresc să devină antreprenori, dar nu au cunoștințele necesare pentru a face acest lucru, să se alăture unui brand cunoscut, care are deja un model de succes dovedit, și să meargă mână în mână cu acesta”. Acesta este principalul său avantaj. În același timp, cel mai mare dezavantaj este că antreprenorul nu poate face tot ce vrea, ci trebuie să respecte termenii contractului cu francizorul, spune ea.

În Spania, sistemul de franciză este foarte dezvoltat: există 1471 de mărci cu 84.664 de magazine, al căror venit a fost de 35,575 miliarde de euro anul trecut, cu 1,1% mai mult decât în 2023, conform datelor Tormo Franquicias. Afacerile cu restaurante și produsele alimentare sunt sectoarele care concentrează cel mai mare procent de mărci, unități și venituri, depășind serviciile specializate, unde direcția de estetică este cea mai activă în deschidere, notează Laura Acosta, șeful departamentului de marketing și dezvoltare a afacerilor la Tormo.

Carmen Beotas este francizat McDonald's din noiembrie 2024, unul dintre cele mai puternice mărci cu 600 de restaurante în Spania, dintre care 95% sunt gestionate prin acest sistem. Ea, un expert în domeniul comercial, 38 de ani, a decis să deschidă un restaurant pentru că a aflat că rețeaua americană caută femei antreprenor: „Nu m-am mai uitat în altă parte. McDonald’s îndeplinește toate cerințele pe care le căutam pentru a începe o afacere, este un brand de top și îmi oferă flexibilitatea și echilibrul pe care nu le obțin de la alte locuri de muncă cu cei trei copii ai mei”. Ea este încântată de magazinul ei din centrul Madridului, în care a investit 300.000 de euro, finanțați pe șapte ani, ceea ce, conform calculelor sale, este timpul în care investiția va fi amortizată. Are 36 de angajați. „Faptul că McDonald’s vă oferă un proiect la cheie, cu un spațiu deja echipat și personal, vă oferă multă liniște”, afirmă ea. Beotas a urmat o pregătire timp de 14 luni pentru a gestiona restaurantul, trecând prin toate posturile.

Investiția necesară pentru a deschide o franciză depinde foarte mult de afacerea aleasă. Ele variază de la 30.000 la 300.000 de euro, potrivit Luisei Masuet, care mai notează că mărcile oferă finanțare pe toată durata francizei. Unele mărci oferă spațiul și personalul, altele nu. Ei solicită o taxă de intrare, precum și redevențe pentru utilizarea mărcii și plăți lunare pentru publicitate. Durata contractelor variază, de asemenea, de la un an la 20 de ani. Același lucru este valabil și pentru profitabilitate, care, potrivit președintelui AEF, se situează de obicei între 7% și 10%. Desigur, nu toți au succes, de fapt, în 2024, în Spania au fost închise mai multe unități decât au fost deschise: 6.372 față de 10.000 de unități, ceea ce reprezintă o scădere de 4% și o pierdere de 13.000 de locuri de muncă (în prezent, sectorul are 384.173 de angajați), conform datelor Tormo.

Isabel Diaz, francizat Dia în Viveiro (Lugo).

Cursa pentru extindere

Rețelele doresc să se extindă foarte repede. De exemplu, D-uñas a deschis 35 de saloane de înfrumusețare în Spania și America Latină în 2024 și intenționează să intre pe piața din SUA prin Miami, spune cofondatorul său Sandra Benzaquen, care afirmă că francizații săi au nevoie de minimum 50.000 de euro pentru a începe într-un spațiu de 35 de metri (în cazul Susanei Exposito a fost de 75.000 de euro, „pentru că există întotdeauna circumstanțe neprevăzute în timpul renovării”, explică ea). La rândul său, McDonald's intenționează să deschidă 200 de restaurante până în 2028. Prin urmare, ei devin din ce în ce mai îngăduitori cu cerințele de investiții ale francizaților lor și din ce în ce mai dispuși să aibă spațiul închiriat sau deținut, iar francizatul este managerul lor. Acesta este cazul Dia, care gestionează 64% din cele 2.302 de supermarketuri ale sale prin sistemul de franciză (peste 1.500). Și 93% dintre ele fără a fi nevoie de o investiție inițială, solicitând o garanție rambursabilă de la 40.000 la 100.000 de euro și finanțând stocul necesar. Așa a achiziționat Lara Manjon, 36 de ani, trei magazine ale rețelei în Salamanca (30% dintre francizații săi sunt multifrancizați). „Mi-am petrecut jumătate de viață în Dia, am început să lucrez ca merchandiser la 19 ani și întotdeauna am vrut să am propria mea afacere. Mi s-a oferit acest lucru la 22 de ani și acum am trei magazine, ultimul s-a deschis în septembrie anul trecut și 22 de angajați sub comanda mea. Îmi place foarte mult și nu exclud un al patrulea”, notează Manjon.

În rețeaua de supermarketuri, aproape jumătate dintre francizați sunt femei. Ca Isabel Diaz, care și-a închis magazinul de mercerie din cauza crizei financiare și de un an gestionează un supermarket în Viveiro (Lugo), la 50 de ani. „Trecerea de la un magazin la altul este ca ziua și noaptea. Când ești antreprenor, mergi pe drumul tău, fără o rețea. Aici, cu tot sprijinul Dia, îți permite să vezi lucrurile dintr-o perspectivă diferită. În plus, nu trebuie să plătiți în avans și ei finanțează marfa”, spune Diaz.

Cea mai mare bătaie de cap a francizaților este gestionarea personalului, deoarece aproape tot restul este foarte standardizat. Acesta este avantajul de a avea un brand în spate.