În câteva cuvinte
Raportul arată că serviciul 112 a primit un număr enorm de apeluri pentru ajutor înainte de avertismentul oficial despre furtuna DANA. Mulți dintre cei afectați, în special persoanele în vârstă, nu au primit avertismentul la timp. Locuitorii au raportat despre o situație critică, inclusiv despre ieșirea râurilor și a ravenelor din matcă, cu mult înainte de trimiterea avertismentului.
Ziua furtunii DANA: 20.000 de apeluri la 112, majoritatea înainte de alertă
În data de 29 octombrie, ziua furtunii DANA, care a dus la moartea a 224 de persoane și dispariția a trei, telefonul de urgență 112 al Comunității Valenciene a primit aproximativ 20.000 de apeluri de ajutor. Dintre acestea, peste 15.000 au fost efectuate înainte ca guvernul lui Carlos Mazón (Partidul Popular) să trimită o avertizare în masă cu privire la ploile abundente pe telefoanele mobile ale populației. Acest lucru reiese dintr-un raport trimis de Agenția de Securitate și Urgențe a Generalitat Valenciana, care are în atribuții acest serviciu telefonic, judecătoarei Tribunalului de Primă Instanță și Instrucție nr. 3 din Catarroja, Nuria Ruiz Tobarra, care conduce o anchetă penală asupra acțiunilor diferitelor administrații în timpul tragediei.
Majoritatea victimelor – persoane în vârstă cu mobilitate redusă – au murit, au fost prinse sau au dispărut înainte de a primi această avertizare, conform altor documente anexate la dosar.
Documentul, transmis instanței vinerea trecută și trimis părților marți, detaliază că, în cele 24 de ore ale acelei zile, serviciul 112 a primit 19.821 de apeluri de ajutor, pe baza cărora au fost procesate 4.770 de incidente (organizația explică faptul că numărul de apeluri depășește de obicei numărul de cazuri sau incidente, deoarece pentru un singur eveniment pot exista zeci de apeluri conexe). Raportul detaliază câte apeluri au fost primite în fiecare oră a zilei. Astfel, până la ora 20:00 (Generalitat a trimis mesajul de avertizare la ora 20:11) au fost primite 76,6% din apeluri, adică 15.185. De atunci, au fost primite doar 4.636 de apeluri.
Raportul arată, de asemenea, că, deși apelurile legate de fenomene naturale au fost primite pe tot parcursul zilei, numărul lor a crescut semnificativ după ora trei după-amiaza. În primele 60 de minute de după această oră, au fost primite 1.462 de mesaje. Vârful apelurilor a fost înregistrat între orele cinci și șase seara, când au fost primite 2.438, adică peste 40 pe minut.
Catarroja, 18:56: „Râpa iese din matcă”
Raportul conține mesaje din localitățile situate lângă râpa del Poyo, a cărei ieșire din matcă a provocat catastrofa. Și se confirmă că, înainte de ora 19:00, locuitorii acestor municipalități au sunat panicați la 112 pentru a raporta distrugerea acestei infrastructuri hidrotehnice. „Râpa iese din matcă. Oameni blocați în mașini”, a raportat operatorilor un locuitor din Catarroja (Valencia) la ora 18:56, cu mai bine de o oră înainte ca Generalitat să trimită mesajul pe telefoanele mobile prin sistemul Es-Alert la ora 20:11.
Aproape 20.000 de mesaje primite de serviciul de urgență al Generalitat 112 pe 29 octombrie conțin apeluri disperate ale locuitorilor din 78 de municipalități afectate. „Apă până la glezne”, scriu operatorii despre un mesaj primit la ora 15:57 din Alginet (14.562 de locuitori). „Jumătate de metru de apă pe stradă. Periculos între case”, avertizează un alt mesaj din Benimodo (2.316 locuitori) la ora 11:24. „16 persoane s-au urcat pe acoperișul unei clădiri”, a raportat un locuitor din Albal (17.024 de locuitori) la ora 21:07.
„Râul Magro a ieșit din matcă”, a raportat serviciului 112 un locuitor din Utiel la ora 14:55. „Trei metri de mașină. S-a răsturnat și nu funcționează”, a avertizat un altul din Quart de Poblet la ora 16:36. „Apa intră în casă”, au avertizat din Godelleta la ora 16:57. „Sora în casă. Se inundă”, au raportat din Torrent la ora 17:41 în acea zi fatidică.
