De două decenii, căutările pe Google despre «control parental» au crescut constant

Internetul permite minorilor să fie în contact cu prietenii, să acceseze informații și să dezvolte abilități. Cu toate acestea, lumea digitală implică și riscuri, cum ar fi pierderea confidențialității, cyberbullying-ul, furtul de identitate, fraudele și expunerea la conținut inadecvat. Pe măsură ce tot mai mulți părinți caută îndrumare privind securitatea digitală, experții în tehnologie au o perspectivă privilegiată asupra pericolelor și soluțiilor online. Джерело новини a consultat șase profesioniști în securitate cibernetică, protecția datelor și cyberbullying pentru a afla ce măsuri aplică și recomandările lor pentru familii.

Elena Carrera Murciego, tehnician de cunoștințe și conștientizare a minorilor la Institutul Național de Securitate Cibernetică (INCIBE)

Copiii Elenei Carrera Murciego, de nouă și 12 ani, încă nu au telefoane mobile proprii. «Folosesc telefonul meu dacă trebuie să comunice cu un coleg», explică ea. Pentru sarcinile școlare care necesită acest lucru sau pentru timpul liber, folosesc o tabletă sau un computer. În casa lor, dispozitivele sunt «partajate»: «Nu sunt exclusiv ale lor, ci sunt un împrumut și sunt întotdeauna folosite în locuri comune, cum ar fi bucătăria sau sufrageria». Dacă trebuie să le folosească pentru o sarcină școlară și o fac în zonele lor de studiu, ușa rămâne deschisă.

Pe dispozitive, au configurate controale parentale care blochează accesul la anumite pagini web sau la descărcarea de aplicații. Minorii încă nu au rețele sociale și au un pact cu părinții lor cu privire la timpul pe care îl petrec în fața ecranelor. Pe site-ul web INCIBE despre minori, familiile au la dispoziție o secțiune cu instrumente practice, cum ar fi un model de pacte familiale, vouchere de timp pentru a regla timpul de joc, un organizator digital pentru a conveni asupra normelor și limitelor de utilizare, un catalog de instrumente de control parental și ateliere gratuite pentru a promova utilizarea sigură a internetului în familie. În cazul oricăror întrebări sau probleme, Carrera încurajează să apeleze la serviciul gratuit Tu Ayuda en Ciberseguridad, sunând la 017.

Expertul recomandă cunoașterea mediului digital al copiilor: «Nu este vorba să fim informaticieni, ci să cunoaștem minim aplicațiile la modă, pe cele care le plac cel mai mult, pentru ce le folosesc, cu cine vorbesc online...». Carrera își învață copiii să aplice aceleași precauții online ca și pe stradă. Îi avertizează cu privire la riscurile din rețelele sociale și importanța protejării confidențialității lor. Le reamintește că fotografiile fac parte din viața lor privată și «nu trebuie expuse». «Dacă o fac, trebuie să-și amintească că nu trebuie să apară nimeni altcineva decât ei fără consimțământul lor și că vor dura în timp, indiferent ce se întâmplă, deci nu pot ști dacă în viitor le vor afecta», explică ea.

Supravegherea parentală, potrivit expertului, ar trebui să înceapă de la primul contact cu tehnologia: «Când sunt mici, de la trei la cinci ani, vorbim despre «însoțire», împărtășind conținut de calitate și dând un exemplu cu reacțiile și comportamentele noastre online». Pe măsură ce cresc, este esențială o utilizare cu un scop, cu perioade scurte și conversații despre activitatea lor digitală. «Cel mai important este să aibă încredere să ne spună dacă au întrebări, dacă primesc o notificare sau un mesaj ciudat... să știe că suntem acolo pentru a-i asculta și a-i ajuta».

Francisco Pérez Bes, adjunct al președintelui Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor (AEPD)

Francisco Pérez Bes își amintește două situații pe care i le-au povestit copiii săi. Pe de o parte, cea a unui minor de 11 ani care s-a dus să se joace acasă la altul, care i-a sugerat să facă poze nud pentru a le încărca pe o platformă. Pe de altă parte, cea a unor copii care au dormit acasă la un prieten, ai căror părinți le-au lăsat o tabletă fără supraveghere, ceea ce le-a permis să acceseze site-uri pornografice. «Aceste povești demonstrează că copiii folosesc tehnologia pentru a face lucruri «de adulți», fără a fi conștienți de riscurile pe care și le asumă», subliniază expertul, care subliniază că unele familii provoacă situații de risc din necunoștință.

Nu este în favoarea interzicerii, nici a demonizării, dar apără o utilizare moderată și conștientă. Copiilor săi, de 11 și 12 ani, le explică de ce există conținut inadecvat pe internet și de ce nu este potrivit pentru vârsta lor. În plus, îi încurajează să împărtășească cu el orice conținut inadecvat pe care îl găsesc, pentru a-l putea analiza împreună și a le explica resursele disponibile pentru a-l denunța și bloca. «Obiectivul final nu ar trebui să fie controlul a ceea ce fac, ci să ne asigurăm că înțeleg impactul și consecințele acțiunilor lor și sunt capabili să identifice și să atenueze situațiile de risc», subliniază el.

Pérez are un acord cu copiii săi pentru a se juca online doar după ce și-au făcut temele. Stabilește o limită de timp — care poate fi de aproximativ 15 minute pe zi — pentru ca ei să se bucure de joc și să învețe să-l gestioneze. În plus, nu le permite să folosească ecrane înainte de a dormi sau să navigheze singuri acasă. Familiilor le recomandă să consulte Ghidul care nu vine cu telefonul mobil, de la AEPD, care conține sfaturi înainte și după ce oferi un telefon mobil unui minor. De exemplu, stabilirea de reguli pentru ca utilizarea sa să nu le ia timp din activități cheie, cum ar fi dormitul sau studiatul, configurarea împreună a profilurilor de rețele sociale, astfel încât nu toată lumea să poată vedea ceea ce publică, atenția la emoțiile lor după o utilizare intensivă și stabilirea unor momente fără tehnologie.

Álvaro Orts Ferrer, avocat expert în confidențialitate și inteligență artificială și director al Orts Consultores

Până de curând, Álvaro Orts credea că principalul pericol pentru minori pe internet era accesul la conținut inadecvat. Acum, cu combinația dintre internet și inteligența artificială, subliniază că problema se extinde la o proliferare mare de conținut fals. «Fără a merge mai departe, există conținuturi TikTok pe care mi le arată copiii mei care sunt manipulate flagrant», indică el. În plus, incită la gândirea la un alt obicei: «Ne obișnuim copiii să întrebe internetul sau inteligența artificială orice întrebare la care nu știm să răspundem, deci noi înșine acordăm o senzație că internetul și IA nu greșesc».

Copiii lui Orts, de 9 și 13 ani, folosesc telefonul mobil și tableta. El folosește aplicația Google Family Link pentru a «organiza» timpul de utilizare a dispozitivelor, a restricționa accesul la anumite aplicații și a configura tipul de conținuturi care pot fi accesate. Pe lângă controlul «timpului de expunere», este atent la modul în care minorii folosesc internetul și rețelele sociale, precum și la jocurile pe care le descarcă și la cele cărora le dedică mai mult timp.

În ciuda acestor precauții, Orts asigură că nu monitorizează tot ceea ce fac copiii săi online și nu intră în conturile lor pentru a vedea ce activitate au avut. «Nu cred că este ideal, deoarece nu ar fi un exemplu foarte sănătos pentru copiii noștri, care ar putea crede că controlul exercitat de părinții lor este ceva normal pe care îl pot reproduce, cu timpul, cu partenerul lor și în relațiile lor personale», afirmă el. Pentru el, cea mai bună modalitate de a proteja minorii este «să-i ajutăm să știe să discearnă și să identifice ce le poate face rău». Pentru aceasta, evită impunerea de reguli sau interdicții fără o argumentare și profită de zi cu zi pentru a le explica posibilele riscuri: «Dacă apare o știre sau vedem un conținut pe care tocmai l-au văzut, toate acestea ne dau ocazia să vorbim despre riscurile internetului».

Sara Antúnez, avocat penalist și președinte al Stop Haters

Sara Antúnez este sora unui adolescent de 12 ani și președinte al asociației împotriva hărțuirii în rețea Stop Haters. Își amintește că, atunci când fratele ei a avut acces pentru prima dată la dispozitive, i-au restricționat accesul la internet pentru a evita să acceseze accidental conținut inadecvat. Cu timpul, au relaxat restricțiile. «Când le dăm primul telefon mobil, care este în mod normal la 11 ani, trebuie să existe un control exhaustiv, cel puțin în primul an, care ar trebui să fie relaxat treptat», afirmă expertul.

Își amintește o zi în care fratele ei căuta informații despre corpul uman pentru o lucrare de cunoaștere a mediului și a apărut o pagină porno. Tactica ei constă în a vorbi cu minorii despre ceea ce pot găsi în rețea: «Aceasta include discuții despre pedofilie, pornografie și alte subiecte care, deși sunt incomode, trebuie abordate». «Este important să știe că în spatele multor chat-uri online pot fi bărbați adulți și că trebuie să aibă grijă de intimitatea lor», adaugă ea.

Mama fratelui lui Antúnez supraveghează atât site-urile pe care le vizitează fiul ei, cât și persoanele cu care interacționează. Pentru a restricționa accesul la conținut inadecvat și a controla timpul de utilizare, utilizează controlul parental. În plus, limitează utilizarea consolelor și timpul pe care îl petrece uitându-se la televizor. Și îi oferă trei sfaturi fundamentale pentru siguranța sa în rețea: «Să nu ofere niciodată date personale sau parole, să nu trimită fotografii și să nu vorbească cu adulți sau tineri care au cu mai mult de trei ani».

Marc Rivero, expert în securitate cibernetică la Kaspersky

Marc Rivero este tatăl unui băiat de 10 ani. Consideră că nu este necesar să fii un expert pentru a lua măsuri eficiente de protecție digitală. Pentru el, cheia este educarea minorilor cu privire la riscuri și modul de protejare. «Unul dintre cele mai importante sfaturi pe care le dau este să nu împărtășească niciodată informații personale, în special pe rețelele sociale sau în aplicațiile de mesagerie», subliniază expertul, care recomandă părinților să consulte resursele inițiativei Familia Sigură. Fiului său îi explică, de asemenea, că «date precum adresa casei, numele școlii sau chiar fotografiile personale pot fi utilizate în mod rău intenționat de către necunoscuți».

În același mod, îl învață să nu accepte solicitări de prietenie sau mesaje de la persoane pe care nu le cunoaște și să identifice situații suspecte, cum ar fi mesaje care îi cer să descarce fișiere, să facă clic pe linkuri sau să împărtășească parole. «Îl încurajez, de asemenea, să-mi spună orice situație care îl face să se simtă inconfortabil sau nesigur, fără teama de a fi judecat sau pedepsit», adaugă el.

Conform raportului A fi online: copii și părinți pe internet, 38% dintre minorii din Spania petrec între una și două ore pe zi pe internet, în timp ce 30% rămân conectați mai mult de două ore. Din acest motiv, Rivero sfătuiește să stabilească acorduri familiale clare cu privire la utilizarea dispozitivelor, implicând copiii în proces pentru a înțelege de ce există reguli. De exemplu, sugerează stabilirea unui «toque de queda digital» sau desemnarea unor momente libere de ecrane, cum ar fi mesele sau orele dinainte de culcare. Instrumentele de control parental sunt, de asemenea, «de mare ajutor»: «Obiectivul nu este spionarea sau invadarea confidențialității copiilor, ci garantarea siguranței și a bunăstării lor digitale».

Josep Albors, responsabil de Cercetare și Conștientizare la ESET Spania

Josep Albors nu este părinte, dar a învățat mulți părinți despre riscurile internetului. De mai bine de un deceniu, susține prezentări și ateliere destinate minorilor și părinților în centre educaționale, congrese de securitate cibernetică și alte evenimente. În ele, explică faptul că minorii pot accesa conținut inadecvat în mod voluntar sau involuntar, motiv pentru care este crucial să știe cum să reacționeze adecvat dacă se întâlnesc cu el.

Din acest motiv, este vital «să se efectueze o însoțire activă pentru a învăța ce este bine și ce este rău pe internet». Părinților le recomandă resursele online oferite de INCIBE în secțiunea sa pentru familii sau cele ale companiilor specializate în securitate cibernetică. Expertul avertizează că abuzul de un control strict poate fi contraproductiv, deoarece generează neîncredere față de părinți, ceea ce ar putea determina minorul să caute modalități de a eluda acel control sau de a utiliza dispozitivele fără supraveghere.

Timpul pe care minorii îl dedică ecranelor poate fi controlat în mod activ sau pasiv. «Dacă folosim un instrument de control parental sau configurăm, de exemplu, routerul nostru casnic pentru a deconecta dispozitivele pe care le dorim în anumite ore, vom face un control pasiv», comentează el. Un control activ este cel în care «noi controlăm personal timpul și, dacă este posibil, garantăm că utilizarea dispozitivelor se face într-o cameră comună, încurajând copiii să apeleze la noi atunci când au o întrebare».