Autoritățile din Chile au amânat eliminarea cardurilor cu coduri, folosite pentru autorizarea plăților și transferurilor, din cauza îngrijorărilor legate de decalajul digital pentru persoanele în vârstă. Reglementatorul pieței financiare (CMF) a decis să amâne implementarea acestor planuri cu 12 luni, după proteste legate de dificultățile pe care le-ar putea întâmpina vârstnicii în tranziția către noile sisteme de autentificare.

Maria Paredes, o pensionară de 75 de ani din Santiago, și-a exprimat îngrijorarea cu privire la viitoarea renunțare la cardurile cu coduri, pe care le folosește pentru a efectua operațiuni bancare. Ea se teme că acest lucru ar putea duce la izolarea ei financiară.

Această măsură, menită să îmbunătățească securitatea tranzacțiilor online, ar putea exacerba problema decalajului digital, care afectează deja o parte semnificativă a populației vârstnice din Chile. Potrivit Institutului Național de Statistică (INE), procentul de vârstnici din Chile a crescut de la 8,1% în 2002 la 14% în 2024, iar până în 2050, potrivit previziunilor, va depăși 30%.

Oficialii CMF au declarat că amânarea va permite băncilor să pregătească utilizatorii vârstnici pentru tranziția către noile sisteme de autentificare. Experții solicită elaborarea de programe educaționale și o implementare mai graduală a schimbărilor, pentru a evita consecințele negative pentru segmentele vulnerabile ale populației. În special, se propune organizarea de formare și dezvoltarea de metode de autentificare mai ușor de utilizat, astfel încât tranziția să fie lină.

Un exemplu de impact negativ al decalajului digital este cazul lui Marco Tovar, în vârstă de 81 de ani, care preferă să retragă numerar de la un bancomat, deoarece i se pare dificil să folosească internetul. Această alegere îl expune riscului de jaf, având în vedere creșterea criminalității violente în țară.

Studiile arată că nivelul de utilizare a internetului în rândul persoanelor în vârstă este semnificativ mai mic decât în rândul grupurilor de vârstă mai tinere. Datele arată că doar 13% dintre persoanele cu vârsta de 80 de ani și peste folosesc internetul, în timp ce acest indicator este de 58% în rândul persoanelor cu vârsta cuprinsă între 60 și 69 de ani.

Autoritățile și experții subliniază necesitatea dezvoltării unor măsuri cuprinzătoare pentru a aborda problema inegalității digitale și a asigura accesul financiar pentru toți cetățenii.