Lanțul canadian de cafenele și gogoși Tim Hortons se confruntă cu probleme legale. Un judecător din Quebec a autorizat un proces colectiv intentat de clienți nemulțumiți. Motivul a fost o campanie de e-mailuri eronată în care clienții erau informați că au câștigat o barcă mică.

Potrivit procesului depus de firma de avocatură LPC Avocats, în aprilie 2024, aproximativ 500.000 de clienți au primit un e-mail despre câștigarea unei bărci Tracker Targa 18 WT 2024 cu o remorcă, cu o valoare totală de 64.000 de dolari canadieni (aproximativ 47.000 de dolari SUA). Cu toate acestea, la scurt timp după aceea, Tim Hortons a trimis un alt e-mail, recunoscând o eroare.

Procesul cere despăgubiri de 10.000 de dolari canadieni și punerea în aplicare a obligațiilor de acordare a premiului. Judecătorul Donald Bisson a decis că refuzul de a acorda premii poate submina încrederea în astfel de concursuri, justificând cererea de daune. Avocații susțin că o eroare de comunicare nu exonerează compania de răspundere.

Procesul ar putea dura luni sau chiar ani. Acesta nu este primul scandal legat de Tim Hortons. Anterior, compania a provocat nemulțumire prin eliminarea taxei suplimentare pentru laptele vegetal, precum și prin e-mailuri eronate despre câștigarea cardurilor cadou de 10.000 de dolari în 2023.

Tim Hortons, fondată în 1964 în Ontario, este în prezent controlată de Restaurant Brands International și are peste 6.000 de unități la nivel mondial, 64% dintre acestea fiind situate în Canada. #TimHortons #Proces #Canada #Scandal #Cafea #Știri