Noile tehnologii bazate pe inteligența artificială (IA) promit să crească productivitatea și să transforme milioane de locuri de muncă în America Latină. Cu toate acestea, regiunea se confruntă încă cu bariere structurale, așa cum avertizează un raport recent al Băncii Mondiale.

Alfredo Sasso, un antreprenor din Costa Rica, care lucrează în sectorul imobiliar, este optimist cu prudență cu privire la dezvoltarea inteligenței artificiale generative (GenAI) în compania sa. El subliniază că afacerea sa este dificil de automatizat din cauza importanței comunicării personale cu clienții, pe care nicio mașină nu o poate înlocui.

Aceste îndoieli contrastează cu răspândirea rapidă a instrumentelor GenAI, cum ar fi ChatGPT, Copilot și Gemini, pe continent. Raportul remarcă faptul că până la 14% din locurile de muncă ar putea deveni mai productive datorită acestor tehnologii, ceea ce schimbă regulile jocului pentru multe companii. Costa Rica, Republica Dominicană, Mexic și Columbia se remarcă ca țări cu cele mai mari oportunități economice datorită introducerii IA.

Sasso folosește IA pentru a simplifica munca: „Descrierile caselor, care înainte durau 15 minute, acum sunt făcute în câteva secunde”. În același timp, el subliniază necesitatea controlului și a verificării umane a materialelor create de IA.

Autorii studiului, Pawel Gmyrek, Hernan Winkler și Santiago Garganta, notează că angajații și lucrătorii independenți, cum ar fi frizerii, vânzătorii, arhitecții și agenții imobiliari, pot beneficia de GenAI.

Cu toate acestea, transformările, după cum menționează Sasso, se confruntă cu provocări vechi care frânează creșterea economică a Americii Latine și a Caraibelor. Până la jumătate din locurile de muncă care ar putea deveni mai productive datorită GenAI (aproximativ 17 milioane), vor fi limitate din cauza lipsei infrastructurii de bază. Aceasta înseamnă că milioane de oameni pot rămâne deoparte de beneficiile revoluției tehnologice.

„Efectul final al acestor instrumente va depinde de multe variabile dificil de prevăzut, cum ar fi ritmul de implementare al IA și dezvoltarea de abilități”, notează Hernan Winkler, economist senior la Banca Mondială. El subliniază legătura directă dintre stabilitatea pieței muncii și lupta împotriva sărăciei și inegalității.

Implementarea GenAI poate nu numai să crească productivitatea în țările în curs de dezvoltare, ci și să exacerbeze inegalitățile existente. Se estimează că între 26% și 38% din locurile de muncă din America Latină și Caraibe sunt expuse la GenAI, ceea ce crește sarcina pe piața muncii. Între 2% și 5% din locurile de muncă sunt expuse riscului de automatizare completă. Serviciile bancare, finanțele și asigurările, precum și administrația publică sunt printre sectoarele cu cea mai mare expunere la automatizare.

Darío Romero Vázquez, un tânăr inginer mexican, remarcă faptul că unele sarcini au devenit mai ușoare: „Acum nu este nevoie să căutați cum să faceți ceva, tehnologia o face singură”. Acest lucru permite angajaților să se concentreze mai mult pe strategie și afaceri. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că va fi mai puțină muncă, ci mai degrabă că volumul de muncă va crește.

Beneficiile IA sunt limitate la anumite sectoare: doar între 7% și 14% dintre lucrătorii din regiune pot beneficia de delegarea sarcinilor către GenAI.

Romero Vázquez consideră că utilizarea acestor tehnologii va avea un impact asupra pieței muncii. „Companiile mari de tehnologie reduc deja personalul în așteptarea beneficiilor din GenAI”, subliniază el. Consecințele noilor standarde vor fi resimțite în primul rând de cei cu mai puțină experiență: „Cerințele pentru funcții mai mici (cu mai puțină experiență) au crescut: acum se așteaptă să știți mai multe înainte de a fi angajat”, comentează inginerul. Acest lucru poate amenința, care a scăzut cu 5% din 2016 în regiune.

În plus, automatizarea poate exacerba inegalitatea de gen. Deși femeile din America Latină au primit 54% din noile locuri de muncă create în ultimii nouă ani, diferențele salariale persistă, iar în medie, ele câștigă cu 22% mai puțin decât bărbații.

„O parte semnificativă din locurile de muncă care riscă să fie înlocuite de IA se încadrează în funcții administrative: tocmai sectorul care a promovat progresul femeilor pe piața muncii în ultimele decenii, dar care se confruntă acum cu o amenințare serioasă de automatizare”, adaugă Winkler.

Inteligența artificială nu este o inevitabilitate, ci un instrument care poate atât să crească, cât și să reducă inegalitatea. În America Latină, provocarea nu este doar tehnologică, ci și profund umană: să decidă pentru ce, pentru cine și cum să folosească această transformare. Cum să te pregătești? Răspunsul este simplu: este necesară investiția în educație, dezvoltare economică și protecție socială.