În Spania, obținerea unei programări la Serviciul Public de Ocupare (SEPE) pentru a solicita prestația de șomaj a devenit o adevărată provocare. Lipsa de personal, defecțiunile sistemului informatic și volumul mare de muncă sufocă agenția.

Mulți oameni așteaptă cu lunile să obțină o programare pentru a-și putea solicita prestația. În unele orașe spaniole, în special pe coasta mediteraneană și în insule, este aproape imposibil să obții o programare. Sindicatele raportează deficit de personal și probleme tehnice care agravează situația.

Potrivit reprezentanților sindicali, unele birouri SEPE din Spania nu au suficient personal, iar în altele lucrează doar unul sau doi angajați. Drept urmare, cetățenii sunt obligați să petreacă mult timp încercând să obțină o programare. Unii susțin că problema poate fi rezolvată doar cu bani.

Noul sistem informatic ALMA provoacă, de asemenea, nemulțumiri. Potrivit angajaților SEPE, multe sarcini care anterior durau 5-10 minute, acum necesită 25-30 de minute, iar sistemul se blochează adesea. Sindicatele solicită soluționarea problemelor pentru a preveni pierderea prestațiilor de șomaj.

În ciuda problemelor, Ministerul Muncii susține că SEPE funcționează bine. Cu toate acestea, reprezentanții sindicatelor și cetățenii indică dificultăți în obținerea unei programări. Autoritățile recunosc dificultățile și promit să ia măsuri, inclusiv îmbunătățirea funcționării sistemului ALMA și creșterea numărului de personal. Se așteaptă ca noi angajați să sosească în 2024, dar acest lucru nu este suficient.

Sindicatele notează, de asemenea, că o parte din angajați pleacă să lucreze în alte organizații din cauza salariilor mici și a volumului mare de muncă. Soluția la problemă ar putea fi creșterea salariilor și îmbunătățirea condițiilor de muncă.