La spitalul Gregorio Marañón din Madrid, pacienții sunt nevoiți să petreacă zeci de ore în așteptarea internării, ceea ce duce la o situație tensionată la camera de gardă. Personalul medical trage un semnal de alarmă, subliniind lipsa de paturi și medici, precum și creșterea numărului de pacienți, ceea ce creează condiții aproape catastrofale.

Montse, o femeie de 61 de ani, a petrecut 36 de ore la camera de gardă, așteptând un loc într-o cameră. A sosit cu febră mare și o boală pulmonară cronică. Potrivit acesteia, este internată în mod regulat, dar nu a așteptat niciodată atât de mult timp. Alți pacienți raportează, de asemenea, așteptări lungi, care depășesc 24 de ore.

Angajații spitalului susțin că paturile sunt închise, iar medicii și asistentele medicale sunt, de asemenea, insuficiente. Conducerea spitalului neagă închiderea paturilor, dar sindicatele confirmă reducerea numărului de locuri în perioada de vară. Potrivit personalului medical, sarcina asupra angajaților rămași crește, ceea ce duce la suprasolicitare.

Pacienții se plâng de lipsa de confort și de incertitudine. Maria, care a așteptat rezultatele analizelor mai mult de o zi, și-a exprimat indignarea, comparând situația cu un film-catastrofă. Soțul ei, Gonzalo, a petrecut 32 de ore la camera de gardă înainte de a i se oferi un pat. Soția sa, Pilar, a fost forțată să petreacă aceste ore lângă el, împărtășind suferința soțului ei.

Lucrătorii medicali recunosc că încearcă să ofere pacienților îngrijirea adecvată, dar situația scapă de sub control. Reprezentanții spitalului susțin că cresc numărul de locuri pentru spitalizarea la domiciliu, dar situația generală provoacă o îngrijorare serioasă.

În condițiile supraaglomerării camerelor de urgență, pacienții și rudele lor suferă fizic și emoțional. Personalul medical este forțat să lucreze în condiții extreme, încercând să ofere ajutor tuturor celor care au nevoie.