În Juárez, procesul de identificare a celor 383 de corpuri găsite în crematoriul Plenitud este încă în curs. Până în prezent, doar șase persoane au fost identificate. Celelalte corpuri sunt supuse unui proces de hidratare pentru a putea preleva amprentele digitale și a stabili identitățile victimelor.

Familiile se confruntă cu o incertitudine insuportabilă. Fernanda Carrera își caută bunicul, José de la Cruz Carrera, printre rămășițe. Ea a furnizat anchetatorilor fotografii de la înmormântare, o descriere a hainelor și caracteristici speciale, cum ar fi un deget rupt și proteze dentare. Cu toate acestea, încă nu există nicio confirmare că corpul bunicului ei a fost găsit.

Procurorii raportează că în 133 de cazuri, a fost inițiată procedura de rehidratare pentru a recupera amprentele digitale. Familiile care au suferit pierderea celor dragi simt furie și dezamăgire din cauza neglijenței conducerii crematoriului față de corpuri. Fernanda Carrera remarcă faptul că ceea ce s-a întâmplat este o „rană care nu se va vindeca niciodată”.

Scandalul în jurul crematoriului Plenitud a izbucnit după ce s-a descoperit că, în loc de rămășițe crematorii, familiilor li s-a dat pământ sau pietre. Procuratura a intervievat 1237 de persoane, sperând să găsească rude decedate în ultimii cinci ani. Ancheta include și agenții guvernamentale și organismele de reglementare responsabile de controlul funcționării unor astfel de instituții. Autoritățile au efectuat percheziții la două locuințe din Ciudad Juárez, unde au fost găsite documente legate de crematoriu, iar proprietarul și singurul angajat al crematoriului au fost arestați. Aceștia sunt acuzați de înmormântare ilegală și tratament inadecvat al cadavrelor, fiind luată în considerare posibilitatea de a formula acuzații de fraudă.