În câteva cuvinte
Guvernul Cataloniei intenționează să implementeze IA pentru a simplifica serviciile guvernamentale, a automatiza procesele și a reduce termenele de procesare a cererilor.
Guvernul Cataloniei intenționează să implementeze pe scară largă inteligența artificială (IA) pentru a simplifica procedurile administrative și pentru a îmbunătăți interacțiunea cu cetățenii. Anunțul a fost făcut în cadrul unei conferințe de presă la care au participat reprezentanți ai guvernului și experți în domeniul tehnologiei.
Principalul obiectiv este de a face procedurile guvernamentale mai ușoare și mai rapide. Acest proces, pe care reprezentanții îl descriu ca fiind unul lent și complex, implică utilizarea IA pentru procesarea datelor, crearea de noi platforme pentru cereri și automatizarea sarcinilor de rutină.
Se așteaptă ca IA să fie utilizată pentru completarea automată a formularelor, pentru a trimite mementouri cu privire la termenele limită și pentru a simplifica procesul de obținere a diferitelor servicii guvernamentale. De exemplu, în cazul reînnoirii cărților de identitate, sistemul va utiliza datele din cererile anterioare.
Autoritățile subliniază că toate procesele care necesită supraveghere umană nu vor fi automatizate. Va fi creată o direcție generală de inteligență artificială care va supraveghea implementarea noilor tehnologii. De asemenea, se intenționează îmbunătățirea sistemului de acordare a subvențiilor pentru a reduce timpul de așteptare pentru cetățeni. Se așteaptă ca noua platformă TSCat, care va începe să funcționeze în septembrie, să reducă timpul mediu de așteptare cu 30%.
Implementarea IA în serviciile guvernamentale este un pas important către digitalizare și îmbunătățirea calității serviciilor oferite populației.
