Un angajat al serviciului de urgență din Valencia a depus mărturie în fața judecătorului Nuria Ruiz Tobarra, care investighează inundațiile care au ucis 228 de persoane la 29 octombrie. Martorul a declarat că sistemul 112 a fost copleșit de un flux de apeluri fără precedent.

„Nu am mai văzut asta niciodată”, își amintește Joaquín A., angajat al subcontractantului Ilunion. În timpul declarației sale în calitate de martor, ceea ce îl obligă să spună adevărul și să răspundă la toate întrebările, specialistul a vorbit despre problemele de telefonie care au îngreunat gestionarea consecințelor inundațiilor. „Se auzea propria voce, sau nu se auzea nimic”, a declarat el.

Această problemă i-a obligat pe cei afectați să sune din nou la 112 pentru a-și raporta situația. „Gestionarea mea trebuia să dureze 165 de secunde, dar din cauza volumului mare de apeluri acest lucru nu a fost posibil”, a adăugat martorul.

În ziua inundațiilor, de la ora 16:40, când a avut loc ruperea barajului Poyo, care a provocat inundațiile, numărul apelurilor disperate a crescut brusc. Martorul, cu opt ani de experiență în serviciile de urgență, și-a început schimbul pe 29 octombrie la ora trei după-amiaza. Două ore mai târziu, când a început reuniunea Cecopi – organul de urgență care a coordonat acțiunile în timpul crizei – el a asistat la supraîncărcarea sistemului telefonic.

La întrebările judecătorului, martorul a declarat că locuitorii din localități precum Paiporta, Picanya și Godelleta, afectate de inundații, au avut dificultăți în a contacta 112.