În era digitală, rețelele sociale au devenit o parte esențială a vieții, dar pot ascunde și amenințări. Poliția Națională Spaniolă a creat o unitate specială care monitorizează online spațiul non-stop, căutând semne de comportament suicidar. Din 2018, aceste "patrule virtuale" au salvat viețile multor oameni, detectând și prevenind tragedii.

Inspectorii Virginia și Óscar, șefi de grup ai unității de rețele sociale din Brigada Centrală de Investigații Tehnologice, vorbesc despre munca lor. Sarcina lor este să descopere utilizatorii care demonstrează intenții de a-și lua viața sau de a se auto-vătăma. O atenție deosebită este acordată minorilor: 36% din cazurile detectate sunt legate de adolescenți.

Mecanismul de lucru este pus la punct până la cele mai mici detalii. După detectarea unui semnal de alarmă, agenții iau rapid măsuri. Ei încearcă să stabilească identitatea utilizatorului, să-i determine locația și să contacteze familia. Timpul joacă un rol crucial.

"Noi salvăm meciul", spune inspectorul Óscar. Munca lor nu este doar o căutare, ci și furnizarea de informații despre starea persoanei celor dragi, care adesea nu sunt conștienți de problemele reale.

Polițiștii nu înlocuiesc psihologii, sarcina lor este de ajutor de urgență. Ei acționează ca "sentinele online", monitorizând rețelele sociale.

Din 2018 până în 2024, unitatea a procesat 259 de cazuri. În 2025, au deja 18. În aproape toate cazurile, a fost posibil să se ajute la timp sau să se ofere sprijin familiei. "Oamenii care postează astfel de mesaje nu doresc să atragă atenția sau să moară, ci vor să trăiască, dar le este foarte greu", observă Óscar.

Semnalele vin din diferite surse: din rețelele sociale (Instagram, Facebook etc.), prin Interpol sau cu ajutorul formularelor de contact de pe site-ul poliției. Colaborează cu organizații implicate în ajutorarea copiilor și adolescenților, cum ar fi ANAR. Studiile arată o creștere a comportamentului suicidar în rândul tinerilor.

În majoritatea cazurilor, se constată că persoana a avut deja probleme sau acestea nu au fost observate de ceilalți. Chiar dacă este o alarmă falsă, polițiștii o consideră parte a muncii. "Mai bine greșim și pierdem timpul, decât să permitem o tragedie", spune Virginia.

Echipele lucrează în schimburi, asigurând o tură non-stop. Odată, într-o noapte, au reușit să prevină sinuciderea unui minor, văzând pe rețea un videoclip cu pastile și discuții despre sinucidere. Agenții s-au deplasat prompt la fața locului, au contactat conducerea școlii și familia fetei. Drept urmare, fata a fost găsită la școală la ora de educație fizică.

Diana Díaz de la fundația ANAR subliniază importanța sprijinirii adolescenților: "Este important să ascultăm și să nu minimizăm problemele la vârsta adolescenței".