Modelul de consum „folosește și aruncă” își pierde terenul. Sustenabilitatea și dezvoltarea durabilă sunt în centrul atenției. Tot mai multe companii și consumatori aleg să repare în loc să înlocuiască produsele, prelungind durata de viață a acestora și reducând deșeurile.

Mulți consumatori se întreabă: „Merită să reparăm dacă putem cumpăra ceva nou?” Timp de decenii, cultura de consum a dictat regulile, umplând depozitele de deșeuri. Dar situația se schimbă: companiile și cumpărătorii se îndreaptă către o abordare mai conștientă și mai durabilă.

Conform unui studiu Cetelem, opt din zece spanioli consideră important ca produsele să fie durabile și reparabile. 66% sunt chiar dispuși să plătească mai mult pentru această informație. Companiile sunt conștiente că aderarea la această tendință consolidează loialitatea clienților, dar multe acționează cu prudență, invocând costurile de stocare a pieselor de schimb și prelungirea garanției.

Un exemplu clar este compania Patagonia, care a făcut din reparații o parte a filosofiei sale. Brandul american are cel mai mare atelier de reparații de îmbrăcăminte din America de Nord și peste 110 ateliere în întreaga lume. În 2024, au fost reparate peste 100.000 de articole, 30.000 dintre acestea în Europa. Patagonia oferă o „Garanție de neîntreruptibilitate”, subliniind importanța reparațiilor.

Compania Decathlon a fost, de asemenea, un pionier în acest domeniu. În 1992, a fost deschis un atelier de reparații în primul magazin. Astăzi, rețeaua are peste 1.700 de ateliere în întreaga lume, 143 dintre acestea în Spania. În 2024, au fost reparate peste trei milioane de articole, 439.000 în Spania. Atelierele de reparații nu sunt o cheltuială, ci o investiție, subliniază compania. Din 2002, serviciul a fost profesionalizat: reparații rapide în magazine și lucrări mai complicate - în ateliere urbane sau centre de servicii specializate.

Pentru marca Tous, durabilitatea face parte din ADN. Bijuteriile, spre deosebire de produsele de unică folosință, sunt conservate, reparate și transmise din generație în generație. Din 1965, compania gestionează peste 700.000 de servicii pe an în 51 de ateliere din 25 de țări, unde lucrează 340 de bijutieri artizani. De asemenea, Tous instruiește tineri în școala sa din Manresa, deschisă în 2018.

Un exemplu recent este Zara Pre-Owned, lansat în 2022 în Marea Britanie și extins în 2023 pe 16 piețe europene. La Zara, puteți repara orice articol - de la nasturi la fermoare - la un preț de la 2 la 6,5 euro. Reparațiile sunt efectuate în peste o sută de ateliere locale, care colectează articolele de două ori pe săptămână și le returnează în două-trei zile.

Compania Jata, în sectorul electrocasnicelor mici, a pariat pe durabilitate și utilizarea materialelor locale. Compania garantează disponibilitatea pieselor de schimb timp de 10 ani și combină 13 servicii tehnice externe cu un centru în Tudela, unde în 2024 au fost efectuate 15.168 de reparații.

Aceste exemple arată că tranziția către un consum mai circular și durabil este ireversibilă. Comisia Europeană menționează că aruncarea bunurilor funcționale duce la emisia a 261 de milioane de tone de CO2 în atmosferă, consumul a 30 de milioane de tone de resurse și generarea a 35 de milioane de tone de deșeuri pe an. Consumatorii pierd aproximativ 12 miliarde de euro prin înlocuirea, mai degrabă decât repararea lucrurilor.

UE dezvoltă noi reguli, cum ar fi Regulamentul privind proiectarea ecologică și Directiva privind dreptul la reparație. Spania intenționează să transpună aceste obligații în Legea privind consumul durabil. Deocamdată, potrivit OCU, există doar cataloage parțiale ale atelierelor de reparații autorizate. APPLiA Spania a propus măsuri de stimulare a reparațiilor, inclusiv bonusuri pentru consumatori, reducerea TVA la reparații, formarea specialiștilor și controlul atelierelor neacreditate.