În câteva cuvinte
Gaiarooms revoluționează sectorul hotelier spaniol prin adoptarea unui model fără personal, bazat pe tehnologie și sustenabilitate, oferind servicii de calitate la prețuri competitive și atrăgând atât proprietarii de hoteluri, cât și turiștii moderni. Compania vizează o expansiune rapidă, cu un accent pe orașele turistice și pe o eficiență energetică sporită.
Hotelurile fără personal ajung în Spania și reduc costurile cu până la 40%
Enrique Domínguez, cofondator și director general al Gaiarooms, aduce o schimbare radicală în peisajul hotelier spaniol. Hotelurile fără personal ajung în Spania, urmând modelul de succes al benzinăriilor low-cost precum Ballenoil, Plenergy sau Petroprix, care au capturat o cotă importantă de piață de la distribuitorii tradiționali ca Repsol, Moeve sau BP. Gaia Capital Invest, specializată în apartamente turistice și flexliving, a decis să facă pasul spre segmentul hotelier cu o propunere disruptivă: imobile digitalizate 100% cu încuietori inteligente, instrumente de gestionare de la distanță și un serviciu de asistență clienți disponibil 24 de ore prin mijloace digitale. „Modelul nostru bazat pe tehnologie, automatizare și sustenabilitate ne permite să oferim o experiență de calitate comparabilă cu un hotel de 3 și 4 stele, cu costuri operaționale semnificativ mai mici”, afirmă Enrique Domínguez, director general și cofondator al diviziei hoteliere Gaiarooms, într-un interviu cu Cinco Días.
În prezent, compania deține 75 de active în portofoliu, cu 850 de camere în operare în șase destinații (Madrid, Barcelona, Bilbao, León, Salamanca și Valladolid), iar obiectivul este de a cvadrupla această cifră în trei ani și de a ajunge la 4.000 de camere în 2028. Această cifră reprezintă o creștere de 500 de camere față de primele estimări prezentate în urmă cu doar o lună.
„Proiectul s-a accelerat cu forță. Doar în ianuarie și februarie am semnat 6 clădiri din cele 35 pe care doream să le încorporăm anul acesta, iar acest lucru ne-a făcut să fim mai optimiști”. Directorul consideră că în următoarele trimestre ar putea avea loc fuziuni sau absorbții ale unor întreprinderi mici, legate de proprietari individuali sau family office-uri locale, care doresc să se alăture proiectului prin încorporarea activelor lor. Primele două ar putea fi două companii din Soria sau Cuenca, care se află în pline negocieri cu Gaiarooms pentru a se alătura proiectului.
Domínguez, care a creat aplicația El Parking, vândută ulterior către Mutua Madrileña, și care deține majoritatea capitalului Gaiarooms, subliniază că acest plan de creștere va fi legat de orașe turistice, cu o bună conectivitate prin tren și avion și cu potențial de creștere. Printre acestea se numără Sevilla, Málaga, Zaragoza, San Sebastián, Cáceres, Vigo, Córdoba sau Cáceres.
Propunerea comercială pe care o prezintă se adresează în principal proprietarilor de hoteluri mici și mijlocii situate în centrul orașelor, cărora li se oferă o administrare completă a imobilului și o reducere a costurilor, prin eliminarea personalului sau digitalizarea tuturor proceselor, cum ar fi încuietori inteligente, senzori de consum energetic, check-in și check-out de la distanță, pentru a obține o economie de costuri de până la 40%. „Ne concentrăm pe clădiri cu între 3 și 50 de camere. O unitate medie poate factura 8.000 de euro pe lună, iar între 3.500 sau 4.000 de euro se pot duce pe salarii. Dacă eliminați personalul și adăugați costul serviciilor noastre, economia poate ajunge la 3.000 de euro pe lună”.
Directorul general al Gaiarooms consideră că noul model de afaceri nu este atractiv doar pentru proprietari, care pot opta pentru trei modalități diferite cu Gaiarooms (chirie fixă, chirie variabilă sau gestionare integrală), ci și pentru turiști. „Tarifele pe care le vor plăti în hotelurile noastre nu au nimic de-a face cu cele ale concurenței”. Și dă ca exemplu un hostel de pe strada Balmes, în care fostul proprietar percepea un tarif mediu de 100 de euro, care a fost majorat la 160 de euro. „Este un preț foarte competitiv pentru ceea ce se percepe în prezent în centrul Barcelonei cu serviciile pe care le oferim”, subliniază Domínguez, care menționează că prețurile sunt mult mai mici în León, Salamanca sau Valladolid. De asemenea, el subliniază că oferta sa se concentrează asupra unei cereri din ce în ce mai mari de opțiuni durabile din partea călătorilor, „pe care încercăm să o satisfacem prin utilizarea de materiale ecologice și prin controlul intensiv al energiei, ceea ce optimizează eficiența energetică”.
