Marea minciună de la Hollywood despre catastrofe: în crize, reacția naturală este generozitatea, nu panica

Un avion se izbește de unul dintre cele mai înalte turnuri din lume

Situația este de urgență totală, iar angajații de la numeroase etaje trebuie să evacueze clădirea în șir și pe scări. Cum ar reflecta această scenă cinematografia de la Hollywood? Țipete, îmbrânceli, oameni fără suflet călcând pe capete pentru a se salva. Ce s-a întâmplat pe 11 septembrie 2001 în New York? Întreaga clădire și-a păstrat calmul necesar pentru ca aproape toată lumea să fie salvată. Evacuații s-au ajutat activ unii pe alții, cărând colegi răniți sau ghidând necunoscuți pe scări întunecate. Urgență după urgență, aceasta este norma: nu apare egoismul extrem, ci cei afectați acționează cu necunoscuții într-un mod generos, dacă nu eroic. În situații de criză, cum ar fi pana masivă de curent din Peninsula Iberică de săptămâna trecută, oamenii nu pun mâna pe o bâtă de baseball împotriva vecinului, ci îi dau un pachet de baterii, chiar dacă nu au schimbat niciodată un cuvânt. De ce suntem încă convinși că opusul este natural?

«Filmele dezastru și mass-media continuă să-i portretizeze pe oamenii obișnuiți ca isterici sau nemiloși în fața calamității. Avem mai multă încredere în acele voci care ne prezintă ca victime sau sălbatici decât în propria noastră experiență», rezumă scriitoarea Rebeca Solnit în eseul său Un paradis în infern, în care portretiza toate comportamentele pozitive care au apărut în catastrofe. Spaimele apocaliptice și dezastrele reale se înghesuie în memoria noastră recentă: pana de curent, inundațiile din Valencia, vulcanul de pe La Palma, căderea globală a sistemelor informatice, furtuna Filomena, izolarea din cauza Covid... În toate aceste cazuri, au existat scene de solidaritate precum cele din 28 octombrie. Iar un sondaj CIS a tradus acest lucru într-o cifră: 88,2% dintre spanioli au văzut oamenii purtându-se bine sau foarte bine; doar 5,3% regulat, rău sau foarte rău.

«Realitatea ne arată că în primele momente de criză oamenii tind să se ajute reciproc, apare solidaritatea. Ne determină să recăpătăm controlul și, de asemenea, să găsim un sens pentru ceea ce se întâmplă și să putem face față emoțional experienței», explică psihologul Lidia Rupérez, specialistă în situații de urgență. Și nu este o trăsătură de bunătate spaniolă, este aceeași natură umană. «Problema cu mitul panicii este că presupune o reacție excesivă deliberată la o urgență. Literatura științifică arată că în situații de urgență mai mulți oameni mor din cauza reacției slabe», subliniază Stephen Reicher, psiholog social specializat în comportamentul colectiv. Acest profesor de la Universitatea St Andrews din Scoția studiază fenomenul de zeci de ani și este încă fascinat de persistența neînțelegerii, pe care experții o numesc «mitul dezastrelor», care umbrește o solidaritate care trebuie luată în considerare ca un atu valoros.

După atentatele de la Oklahoma City din 1995, din 2004 de la Madrid sau din 2005 de la Londra, când încă domnea șocul și frica, și în timp ce ajungeau echipele de urgență, cei prezenți improvizau tărgi și aplicau garouri unor străini. Cei care au răspuns primii în aceste și alte tragedii similare sunt alte victime și străini altruiști: este un fenomen global cu țesuturi locale. «Ceea ce se arată în multe lucrări anterioare și în dezastre care s-au întâmplat în Spania, cum ar fi 11M sau vulcanul de pe La Palma, este că cooperarea este mai degrabă o normă umană. În Spania există un mușchi bun de coeziune socială», explică sociologul Celia Díaz, de la Universitatea Complutense. «Identitatea comună apare dintr-un sentiment de destin comun, că toți experimentăm același lucru. Cea mai mare problemă este menținerea acesteia în timp», subliniază Reicher. Acest sentiment de apartenență împinge la ajutor reciproc, la coordonare spontană și la încredere în ceilalți. Psihologia socială o descrie și este scris în evoluția noastră ca o trăsătură care a fost semănată foarte devreme în umanitate: avem grijă de cel care are nevoie pentru că depindem unii de alții pentru a supraviețui. Paleontologii au găsit lângă Xàtiva rămășițele Tinei, o fată neanderthaliană cu sindromul Down. Acum sute de mii de ani, în cele mai adverse condiții imaginabile, acei verișori ai sapiens au avut grijă de acea fată până la vârsta de șase ani, fără așteptări de întoarcere. Registrul paleontologic este plin de astfel de cazuri: indivizi fără dinți care au trebuit să fie hrăniți, amputați, surzi, cu artrită, cu fracturi osoase foarte grave care s-au vindecat și a căror supraviețuire se explică doar pentru că au fost îngrijiți zi de zi, pentru că au decis să nu lase pe nimeni în urmă. Umanitatea a învățat să fabrice lanterne, dar cu mult înainte a învățat să-i susțină pe cei care rămân pe întuneric.

Și după șoc?

Pana de curent a durat doar câteva ore, ce s-ar fi întâmplat dacă s-ar fi prelungit? După faza eroică inițială, apare conștiința pierderilor, dar cooperarea se menține. Există de vreo două decenii o mantra care asigură că toată această umanitate se prăbușește în 48 de ore, în patru mese; o frază atribuită serviciilor secrete britanice fără o bază empirică, ci mai degrabă ca o simplificare logistică. «Nu ar surprinde faptul că serviciile de securitate tind să vadă ce e mai rău în natura umană, dar ar face bine să se uite la istorie mai atent», subliniază Reicher. Giganticul cutremur și tsunami din Japonia din 2011 au fost urmate de săptămâni de privațiuni foarte grave, cu toate infrastructurile în ruine și amenințarea unui dezastru nuclear. Dar la cozile pentru alimente, solidaritatea a explodat și abia au existat jafuri. În 1998, o furtună de zăpadă a devastat o mare parte din Canada, lăsând milioane de oameni fără electricitate timp de zile sau săptămâni: o încrucișare între pana de curent de luni și Filomena. Autoritățile au înregistrat o scădere notabilă a criminalității, vecinii au găzduit familii întregi fără încălzire și au fost consolidate rețelele de solidaritate țesute dinainte, cum ar fi cooperativele și parohiile. Intervenția publică eficientă, de la mobilizarea militară până la cecurile de ajutor, a încurajat încrederea.

Cu toate acestea, în timpul celui de-al Doilea Război Mondial, în Regatul Unit, nemulțumirea față de raționalizare a explodat deoarece bogații, capabili să cumpere de pe piața neagră, continuau să consume în lux. «Oamenii se răzvrătesc atunci când percep o nedreptate: unii au mâncare și alții nu; unii monopolizează pentru a crește prețurile... Dacă se dorește evitarea tulburărilor, statul ar trebui să-și concentreze atenția asupra elitelor, să prevină profitul și să garanteze o distribuție echitabilă», avertizează Reicher. «Un model caracteristic sunt nivelurile ridicate de solidaritate imediată și ajutor reciproc, care sunt apoi subminate de intervenția guvernului», adaugă el. Când izbucnesc tulburări, problema nu este «natura umană», ci gestionarea politică, care distruge energia cetățenească în loc să o canalizeze atunci când gestionarea oficială ajunge târziu sau creează agravări. «Multe guverne sunt paternaliste. Ei văd publicul ca pe niște copii sau animale de care trebuie să aibă grijă. Am văzut asta în Covid, când tratau publicul ca pe o parte a problemei care trebuia gestionată». Lipsa de informații poate agrava situația: 60% dintre spanioli au simțit lipsa ei în timpul penei de curent, potrivit CIS. «În Spania există un nivel foarte ridicat de încredere interpersonală pe care l-am văzut deja că influențează vaccinarea în timpul pandemiei, dar încrederea în diferitele guverne este mult mai scăzută», subliniază Díaz. De aceea, explică sociologul, «nimănui nu i s-a frânt inima» că guvernul a întârziat să informeze «pentru că nu exista o speranță foarte mare». Nu înseamnă că oamenii nu suferă de stres acut, dar colapsul social pe care îl vând atâtea filme este excepția, nu regula.

Și există condiții prealabile care condiționează mult mai mult decât trecerea orelor fără ca problema să fie rezolvată: New York a fost laboratorul perfect. În timpul penei masive de curent din 2003, poliția a raportat mai puține probleme decât într-o zi normală. În pana de curent din 1977, când era un oraș în ruină, măcinat de criminalitate, sărăcie și tensiuni rasiale, jafurile s-au extins rapid. «Persistența mitului tuturor împotriva tuturor are, de asemenea, de-a face cu faptul că în ultimele decenii imaginile pe care le avem sunt distopice: conflicte de război, asaltul asupra Capitoliului, toate aceste imagini care sunt reținute mai mult în retină decât imaginile fericite», explică Díaz. Și, bineînțeles, există rolul mass-mediei în răspândirea acestei percepții a haosului. Ceea ce ne duce la exemplul preferat al acestei narațiuni, cel al cumpărării masive de hârtie igienică. O nebunie colectivă foarte sănătoasă, potrivit lui Reicher: «Dacă ți se spune că ceilalți se comportă irațional și cumpără un produs, rațional este să te alături cozii înainte să se termine». O coadă lungă este mai demnă de știri decât doi vecini care împart lumânări pe scări. Dar vecinul ne va salva de apocalipsă.